Entrevista Del Cliente Durante Covid [Mejores Prácticas]

by | Aug 31, 2020 | 889, Caracol, COPE, Public Posts, RPP

Entrevista Del Cliente Durante Covid [Mejores Prácticas]

Este es un ejemplo de cómo entrevistar a un cliente comercial en este clima económico.  Tony Katz en WIBC en Indiana, hablando con un cliente que es dueño de una tienda de muebles para patio.

Hay 4 claves en este tipo de entrevista para que todos mantengan credibilidad:

    1. Hay que elegir bien: un cliente que estaría de acuerdo de compartir su experiencia más que vender sus productos.
    2. Hay que ser plenamente claros que este es un cliente.  Pero puedes aprovechar, explicando que puesto que es un cliente y socio de la emisora, va a compartir y ayudarnos a entender cómo se manejan durante Covid.
    3. No se puede vender nada.  No descuentos, no llamada a la acción.  Nada.
    4. El cliente tiene que ser auténtico y abierto.  Compartir es lo más importante.

Así, los oyentes respetarán al cliente y lo verán como un recurso, no como cualquier otro negocio intentando venderles algo.